O quê

Curso aberto para usuários de Fireman em São Paulo, com foco:

• Fireman Professional
• Firetower
• Esclarecimentos sobre outros módulos e procedimentos

Onde, local e valor

11 de agosto - terça-feira
09:00-12:00 e 13:30-17:00

Sede da Blocktime
R. Artur de Azevedo, 289 – Cerqueira Cezar
São Paulo – CEP 05404-010

R$ 300,00 por aluno com direito a cofee-break e material


Não está incluído almoço no evento

Público-alvo? Analistas que...

• necessitam reciclar-se na suite Fireman
• nunca fizeram treinamento formal no produto
• querem conhecer as novas funcionalidades da versão 3.04
• desejam esclarecer dúvidas face-to-face com especialista no produto
• estão curiosos sobre que vem pela frente (versão 3.05)
• reivindicam ideias para implementações e funcionalidades

Metodologia

Aula expositiva com demonstração prática aos alunos. Oportunidades para questões e simulações.

Roteiro do curso

1. Terminologia

2. Cadastros básicos - quais e como operá-los

3. Novo chamado - ações e processos envolvidos

4. Base de conhecimento - como cadastrar e pesquisar

5. Outras ações

• Buscar chamado
• Prorrogar
• Receber
• Escalar
• Suspender
• Histórico
• Inventário
• Visão geral

6. Relatórios

7. Gráficos

8. Firetower - funções de administrador

• Configurações
• CSS

9. Firetower - funções de operador

10. Firetower - operação como usuário-final

Como participar

Entre em contato com a SIAL pelo telefone 51.3321-2566 ou suporte@fireman.com.br