Para empresas que assumem SLAs com seus usuários/clientes, o FireAlarm é a ferramenta que permite o cumprimento de acordos de maneira totalmente eficiente.
Dotado de mecanismos de remessa de mensagens de correio eletrônico, a intervalos percentuais definidos, o FireAlarm permite alertar o técnico responsável pelo chamado, seu supervisor e outros envolvidos, identificando prazos para a resposta aos clientes.
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Painel gráfico indica o andamento dos chamados. |
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Amplo leque de opções ajusta as configurações dos dispositivos de alarmes ao seu ambiente. |
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Baixe uma versão de demonstração completamente funcional. |
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