PUC Campinas expande Service Desk com uso da suite Fireman.

Agora são 20 técnicos nas PAs usando Fireman Enterprise, com o objetivo de centralizar todos os incidentes e requisições dos vários campi da universidade, num amplo processo de modernização e centralização.

Além disso, dados de 4.000 estações são coletados periodicamente via FireDog e chamados abertos via WEB através do Firetruck.