Hardware e software do Grupo Braskem foram identificados de forma simultânea e enviados a um diretório compartilhado a partir do FireDog, da SIAL.
Após a fusão de seis empresas do ramo petroquímico, que resultou em agosto de 2002 na criação do Grupo Braskem, foi necessária uma foto de todo o parque tecnológico com o objetivo de delimitar e inventariar os recursos de informática do grupo. À frente do projeto, a integradora Tecnocomp desenvolveu uma solução para atender a demanda e identificar os ativos de todos os ambientes do pólo petroquímico. Com abrangência nacional, o trabalho foi realizado por 28 profissionais, nas 15 unidades do grupo com investimentos de R$ 80 mil para a contratação de mão-de-obra e ferramentas.
Em uma concorrência com duração de dois meses, a empresa teve destaque na escolha preliminar devido aos quesitos técnico e comercial do projeto apresentado. "Detalhamos a metodologia e o software que seria utilizado para determinar o fornecedor e levamos em consideração a solução mais customizada", explica o coordenador da área de microcomputador e periférico do Grupo Braskem, Dimas do Nascimento. Ele ressalta que as informações eram fundamentais para a valorização dos ativos, upgrade de hardware e software, controle de licenças e gerenciamento do help desk da companhia.
Passada a fase preliminar, a integradora desenhou uma solução para definir as informações físicas, geográficas e determinar as configurações de todos os equipamentos exatamente de acordo com as premissas ditadas pelo cliente, ou seja, era preciso inventariar desktops, notebooks, servidores, impressoras e ativos da rede, que o Grupo contabilizou em aproximadamente 8 mil produtos. Para o processo de contagem, foi definido o uso da ferramenta FireDog, da SIAL, para contabilizar, de forma automatizada, todos os recursos do parque tecnológico.
A ação foi marcada por cinco fases definidas pela Tecnocomp. A primeira foi de levantamento dos itens necessários para a coleta das informações; que apontou os dados descritivos, geográficos e físicos de hardware e software. Passada a pesquisa, a integradora partiu para o planejamento e logística, que visa o conhecimento físico da unidade, planta e fábrica, para a determinação do prazo de entrega do projeto. "Com base nos números aproximados e concentração dos ativos, dimensionamos as equipes, a metodologia e o tempo para a coleta das informações em campo que seriam efetuadas simultaneamente", salienta Ricardo Perdigão, gerente de projetos da Tecnocomp.
Esse procedimento envolveu quatro profissionais (dois da integradora e dois da Braskem) que atuaram de três maneiras: via software, disquete e manualmente. Na coleta por software, foi instalado na rede do grupo o módulo adicional FireDog, do Fireman Professional, sistema da SIAL que permite juntar dados de um ambiente Microsoft utilizando recursos da LAN.
Instalado e executado nas estações de trabalho no momento do logon, o programa permite que as informações obtidas sejam enviadas ao servidor em um diretório compartilhado para então serem comparados aos anteriores. O objetivo é alertar o administrador de eventuais mudanças ou diferenças nas máquinas, como novo programa instalado ou modificações na quantidade de memória. A partir de um relatório com os recursos dimensionados, a integradora obteve a aprovação do Grupo Braskem para dar início ao piloto do projeto, ou seja, a visualização da solução em andamento. "Nesta etapa seis profissionais fizeram a execução virtual nas máquinas para ter uma idéia de tomada de tempo da implementação do sistema", comentou Perdigão, revelando que o procedimento foi feito em 15 localidades nos Estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Bahia e Alagoas. A implementação ocorreu conforme o esperado e demandou 40 dias para a concretização, envolvendo 25 profissionais contratados para a instalação. Com base no MS Project, para a alimentação e controle do processo, foi possível o envio de relatórios simultâneos à realização.
Feita depois da coleta eletrônica, a junção de dados, via disquete, foi usada como uma alternativa aos ativos que não puderam ser inventariados e a metodologia manual determinou o registro de produtos não dotados de sistema operacional, sem acesso à rede ou com o drive desabilitado. Por fim, na quinta fase, a Tecnocomp fez a customização e a consolidação das solicitações das fases de levantamento e planejamento em uma base SQL2000 com servidor Windows 2000. "Fizemos um treinamento com os usuários para o uso da ferramenta FireDog e temos um contrato de manutenção e suporte por tempo indeterminado", comentou o executivo. A Tecnocomp tem certificação no ambiente Microsoft, em DBA e no módulo FireDog. Perdigão destaca que o principal diferencial deste projeto é o domínio da tecnologia por parte da integradora, o que ajudou a entender todo o patrimônio do Grupo Braskem.
“Com o módulo FireDog é possível desenhar a solução e, ao mesmo tempo, sugerir procedimentos de controle e coleta de inventário", salienta o gerente.
* matéria publicada na revista CRN Brasil Edição 170, Coluna VAR/biz Seu Negócio, página 46
